תנאי שימוש

למי פונים התנאים

האתר, השירות ותנאי השימוש פונים לנשים ולגברים כאחד. הניסוח בלשון זכר נועד להקל על הקריאה ומתייחס לכל המשתמשות והמשתמשים.

השירות מיועד לניהול ולבקרת הוצאות של עסקים. ייעוד זה אינו שולל זכויות צרכניות או זכויות אחרות כאשר הן חלות על ההתקשרות לפי דין.

מה השירות מאפשר

TAMAR 360 היא מערכת לבקרת רכש והוצאות: קליטת חשבוניות, זיכויים וכרטסות, בדיקת נתונים, השוואת מחירים, דוחות ומעקב אחר פניות לספקים.

המערכת היא כלי עזר לבעל העסק. היא אינה מחליפה הנהלת חשבונות, רואה חשבון, ייעוץ מקצועי או שמירת מסמכים הנדרשת מהעסק על פי דין.

תנאי רכישת מנוי בתשלום

עם פתיחת השירות בתשלום, רשאי לרכוש מנוי תושב ישראל שמלאו לו 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי בתוקף, שהונפק עבורו כחוק על ידי אחת מחברות האשראי הישראליות. ביצוע התשלום כפוף לאישור חברת האשראי.

מי שמבצע רכישה בשם חברה, תאגיד או עסק אחר נדרש להיות מוסמך להתקשר בשמם ולהשתמש באמצעי התשלום לצורך הרכישה. יש למסור פרטי רוכש, עסק וחיוב נכונים ומעודכנים.

חשבון והרשאה לפעול בשם העסק

יש למסור פרטים נכונים ולהשתמש בחשבון רק במסגרת הרשאה מתאימה מטעם העסק. יש לשמור על פרטי הכניסה ולמנוע גישה בלתי מורשית לחשבון.

מותר להעלות מסמכים ומידע שיש לך הרשאה להשתמש בהם ולמסור אותם לעיבוד במסגרת השירות. יש להימנע מהעלאת מידע אישי שאינו דרוש לבדיקת ההוצאות.

סריקה, בדיקה ואישור

קריאת מסמכים ועיבוד שאלות נעזרים בתהליכים אוטומטיים ועלולים לכלול טעויות. יש להשוות למקור ולבדוק במיוחד את הספק, מספר המסמך, התאריך, הסכומים ופרטי המוצרים לפני אישור או שימוש בתוצאה.

דוחות ותשובות מבוססים על המידע שהוזן ונקלט במערכת. מסמך חסר, נתון שגוי או שיוך לא נכון עלולים להשפיע על התוצאה. אין סריקות חוזרות אוטומטיות.

פניות, שיתוף וייצוא

פתיחת פנייה למעקב אינה מבטיחה קבלת זיכוי או טיפול מהספק. הפנייה נשארת למעקב עד לסגירתה על ידי המשתמש. תאריך יעד אינו מהווה הבטחה למשלוח תזכורת אוטומטית.

שיתוף וייצוא מתבצעים לפי בחירת המשתמש. לפני שליחה יש לבדוק את הנמען ואת המידע שנכלל במסמך. לאחר העברת קובץ או הודעה לשירות אחר, השימוש בעותק המשותף כפוף גם לאותו שירות.

תוכניות ומנויים בשלב ההרצה

המחירים והמכסות המוצגים כרגע הם הצעה לבדיקה. פתיחת חשבון ושמירת העדפה לתוכנית אינן יוצרות מנוי בתשלום ואינן מפעילות חיוב או חידוש אוטומטי. מכסת ההתנסות החינמית חלה בנפרד ממכסות המנויים המוצעות.

לפני רכישת מנוי בתשלום יוצגו מחיר התוכנית, המע״מ והסכום הכולל לתשלום, מכסת המסמכים ואופן ספירתם, מגבלות השימוש, מועדי החיוב, החידוש וכללי שינוי התוכנית. רכישה בתשלום תדרוש אישור מפורש של פרטי העסקה והתנאים שיוצגו באותו מועד.

אין באישור תנאי ההרצה או בבחירת תוכנית בתקופת ההרצה הרשאה לחייב את אמצעי התשלום בעתיד.

התנסות חינמית

עסקים חדשים מקבלים 14 ימי התנסות ממועד הקמת העסק, עם עד 20 עמודים לסריקה, לפי המוקדם, ללא הזנת כרטיס אשראי. חשבונות שהיו פעילים לפני החלת ההתנסות ממשיכים בהסדר ההרצה הקיים.

המכסה משותפת לצילום, להעלאת קובץ ולמסמכים שהגיעו במייל, לרבות חשבוניות, הוצאות שוטפות, זיכויים, תעודות משלוח וכרטסות. המכסה נספרת בעמודים: צילום הוא עמוד אחד, וקובץ PDF נספר לפי מספר העמודים שבו. חשבונית של שלושה עמודים מנצלת שלושה עמודים מהמכסה ונשארת חשבונית אחת במערכת. קובץ זהה שנחסם לפני קריאה נוספת אינו נספר שוב. מחיקת מסמך אינה מחזירה עמודים למכסה. תקלה במערכת אינה גורמת לניכוי כפול בניסיון חוזר של אותו הקובץ. בזמן הקריאה העמודים שמורים זמנית במכסה; קריאה שהושלמה עם נתונים חלקיים נחשבת קריאה וממתינה לבדיקה.

בסיום הזמן או המכסה נעצרות העלאות וסריקות חדשות. המסמכים שנשמרו זמינים לצפייה, לתיקון נתונים ולייצוא. רכישת מנוי בתשלום תיפתח לאחר חיבור התשלום ותדרוש בחירה ואישור מפורש; ההתנסות אינה יוצרת הרשאה לחיוב עתידי.

מה כלול בדמי המנוי

המנוי החודשי כולל גישה ושימוש במערכת, וכן שירות, תמיכה וטיפול בפניות בנוגע למערכת, בהתאם לתוכנית שנרכשה ולתנאי השירות שיוצגו בעת הרכישה. התשלום אינו עבור סריקות בלבד ואינו מחושב לפי מספר הסריקות שבוצעו בפועל.

בכפוף לזכויות ביטול והחזר לפי דין, אי־שימוש במערכת או ניצול חלקי של מכסת המסמכים אינם מפחיתים כשלעצמם את דמי המנוי החודשיים.

מחזור חיוב וחידוש חודשי

המנוי בתשלום יתחדש מדי חודש, עד לביטול החידוש. מחזור החיוב הראשון יתחיל במועד תחילת המנוי שיוצג בעת הרכישה, ולא בהכרח בראשון לחודש. דמי המנוי ייגבו בתחילת כל מחזור עבור אותו מחזור.

מועד החידוש יהיה בתאריך החודשי שנקבע בתחילת המנוי. בחודש שאין בו תאריך זה, החידוש יחול ביום האחרון של החודש. מועדי תחילת המחזור, סיומו והחיוב הבא יוצגו ללקוח במסגרת ניהול המנוי לאחר הפעלת השירות בתשלום.

מועד חיוב הכרטיס על ידי TAMAR 360 נקבע לפי מחזור המנוי. מועד החיוב בפועל של חשבון הלקוח אצל חברת האשראי נקבע לפי ההסדר שלו עמה; הוא אינו משנה את תקופת השירות או את מועד חידוש המנוי.

ביטול החידוש והמשך הגישה

אפשר לבטל את החידוש האוטומטי בכל עת. בקשה לביטול החידוש תפסיק את החידושים הבאים, והגישה לשירות תימשך עד סוף מחזור החיוב שכבר שולם.

בבחירה בביטול החידוש בלבד, מחזור החיוב שכבר החל מחויב במלואו ולא ניתן בגינו החזר יחסי בשל יתרת ימים או סריקות שלא נוצלה, בכפוף לזכויות ביטול והחזר המחייבות לפי דין. לא ייגבו דמי מנוי עבור מחזור נוסף לאחר קבלת בקשת ביטול החידוש.

ביטול החידוש אינו בקשה למחיקת החשבון או המסמכים. יש לשמור או לייצא את המידע הדרוש לפני סיום הגישה; מדיניות שמירת המידע והאפשרויות לאחר סיום המנוי יפורסמו לפני פתיחת השירות בתשלום.

זכויות ביטול והחזר לפי דין

האפשרות להמשיך להשתמש בשירות עד סוף המחזור ששולם אינה מגבילה זכות מחייבת לביטול מוקדם יותר. כאשר הדין מקנה זכות לסיום העסקה, להפסקת חיובים או להחזר, לרבות החזר יחסי, נפעל לפי המועדים והסכומים המחייבים בדין.

הוראות הדין המחייבות גוברות על כל סעיף בדבר חיוב מחזור מלא או אי־החזר. הכללת שירות ותמיכה בדמי המנוי אינה כשלעצמה עילה לשלילת זכויות אלה.

מסירת בקשת ביטול

אפשר למסור הודעת ביטול במייל wrbesteam@gmail.com, בטלפון 03-5107780, או בדואר לכתובת פנחס רוזן 72, תל אביב, עבור besteam. יש לציין שם, כתובת המייל של החשבון ופרטים הנחוצים לזיהוי העסק והמנוי. אין לשלוח סיסמה או פרטי כרטיס אשראי מלאים.

לפני פתיחת הרכישה באתר יתווסף קישור ייעודי ובולט לשליחת בקשת ביטול באתר, לצד האפשרות לבטל את החידוש בניהול המנוי. לאחר קבלת הבקשה יימסר אישור הכולל את מועד סיום השירות ואת פרטי החיוב או ההחזר, ככל שישנם. זכויות הביטול אינן מותנות בקבלת האישור.

זמינות ושמירת עותקים

השירות נמצא בפיתוח וייתכנו שינויים, תקלות או הפסקות לצורך תחזוקה. אין בשלב זה התחייבות לרמת זמינות או לזמן טיפול קבוע.

יש לשמור עותקים של מסמכים חשובים מחוץ למערכת. תקופות השמירה, אופן סגירת החשבון והטיפול בגיבויים יושלמו לפני ההשקה המסחרית.

שימוש מותר וזכויות בתוכן

אין להשתמש בשירות לפעילות בלתי חוקית, להעלאת קוד מזיק, לפגיעה בפעולת המערכת או לניסיון גישה למידע של עסק אחר.

הזכויות במסמכים ובמידע שהעלית אינן עוברות למפעיל רק בשל העלאתם. עיבודם במסגרת השירות נועד לאפשר את הפעולות שביקשת. אין בכך הרשאה להפיץ אותם לציבור.

הדין החל ועדכונים

הנוסח המוצע מיועד לשירות הפועל בישראל. אין בו כדי לגרוע מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי הדין החל.

לפני שינוי מהותי בתנאים יוצג נוסח מעודכן ומועד העדכון. פרטי המפעיל ודרכי הקשר מופיעים בעמוד פרטי העסק.